Mark AI peut vous envoyer des e-mails pour vérifier votre adresse à l'inscription, confirmer une connexion depuis un nouvel appareil ou réinitialiser votre mot de passe.
L'email est envoyé depuis l'adresse no-reply@markcopy.ai
Si l'e-mail n'arrive pas, suivez ces étapes :
1. Attendez quelques minutes, puis vérifiez votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable"
2. Vérifiez que l'adresse saisie est bien celle de votre compte Mark AI
3. Cliquez sur "Renvoyer le code" (ou "Renvoyer l'email de vérification", "Envoyer l'e-mail de récupération")
4. Demandez à votre service informatique de vérifier la quarantaine de votre messagerie et d'autoriser les e-mails de no-reply@markcopy.ai ou du nom de domaine markcopy.ai
FAQ
Quelles informations transmettre à mon service informatique ?
Nos e-mails sont envoyés depuis no-reply@markcopy.ai et sont authentifiés (SPF, DKIM et DMARC) pour le domaine markcopy.ai. Votre service informatique peut autoriser ce domaine et libérer les e-mails mis en quarantaine.
Puis-je me connecter sans recevoir d'e-mail ?
Oui, si votre compte est lié à Google : cliquez sur "Continuer avec Google". Si votre entreprise utilise le SSO, cliquez sur "Continuer avec le Single Sign On (SSO)".
Je ne reçois toujours rien, que faire ?
Contactez-nous depuis le chat ou par e-mail à l'adresse support@markcopy.ai en indiquant l'adresse e-mail de votre compte.