Rien ne vaut la parole authentique d'un client satisfait pour rassurer vos prospects et les inciter à vous faire confiance.
Mais comment rédiger des témoignages qui marquent les esprits et reflètent fidèlement votre brand voice ? C'est là que Mark entre en jeu !
Dans ce tutoriel, nous allons vous guider pas à pas pour rédiger un témoignage client mémorable avec Mark AI. C'est parti !
Tutoriel vidéo
Maintenant que vous avez découvert les grandes lignes, plongeons dans le vif du sujet. La première étape consiste à préparer votre IA pour qu'elle puisse vous assister au mieux dans la rédaction de votre témoignage client. Suivez le guide !
Préparer son IA
Avant de vous lancer dans la rédaction, il est essentiel de configurer votre IA pour qu'elle s'imprègne de votre culture d'entreprise et de votre ton.
Voici comment procéder :
Uploader des documents complémentaires
Pour enrichir les connaissances de votre IA, n'hésitez pas à uploader des documents supplémentaires tels que des briefs, des plaquettes commerciales ou même des vidéos.
Plus votre IA dispose d'informations, plus elle sera en mesure de rédiger des contenus en phase avec votre expertise et votre identité.
💡Astuce : Vous pouvez uploader des fichiers aux formats .docx, .pdf, .mp3 et .mp4. Veillez à nommer clairement vos fichiers pour les retrouver facilement.
Par exemple, si vous possédez le témoignage de votre client en format audio, vous pouvez l'uploader sur la base de connaissance de l'IA.
Configurer les directives éditoriales
Place à la dernière étape de configuration : vos directives éditoriales. C'est ici que vous allez définir les contraintes linguistiques, syntaxiques et sémantiques qui guideront votre IA. Vous pouvez par exemple préciser les termes à privilégier, le niveau de langue à adopter ou encore les éléments de langage propres à votre marque. Vous pouvez aussi configurer le persona cible.
Votre IA est fin prête à vous assister dans la rédaction de votre témoignage client ! Il est temps de passer à l'étape suivante et de générer votre premier brouillon.
Rédiger le premier brouillon
Vous êtes maintenant prêt à passer à la rédaction de votre témoignage client. Laissez votre IA vous assister pour générer un premier jet captivant ! Cap sur la section "Chat" ! C'est ici que vous allez exposer votre projet à Mark.
Utiliser le chat pour briefer votre IA
Sélectionner la template "Témoignage client" :
Avant toute chose, veillez à sélectionner la bonne template dans l'interface de Mark AI :
Choisissez la catégorie "Marketing", cliquez sur la template "Témoignage client".
Sélectionnez le ou les personas correspondant à votre client idéal. Ajoutez des documents complémentaires (audio mp3, échanges d'emails…).
Ce brief permettra à votre IA de rédiger un contenu en phase avec votre cible.
Pour obtenir un premier jet qualitatif, nous vous conseillons d'inclure dans votre brief :
Le nom et le secteur d'activité de votre client
Ses problématiques initiales
Les bénéfices concrets obtenus grâce à vous
1 ou 2 verbatims marquants à intégrer.
Exemple de brief : "Je souhaite rédiger le témoignage client de [EntrepriseX] dans le secteur de l'hotellerie. Avant de nous solliciter, [EntrepriseX]. peinait à générer du trafic qualifié. Grâce à notre accompagnement, ils ont doublé leur trafic en 6 mois et converti 30% de visiteurs en plus. Verbatim du directeur à intégrer : "L'équipe de Mark AI a su nous écouter et nous proposer une stratégie sur-mesure. Les résultats ont dépassé nos espérances !"
Astuce : préciser la structure souhaitée
N'hésitez pas à donner des directives sur la structure du témoignage :
Une accroche percutante
Un développement en 2 ou 3 parties
Une conclusion incitant à l'action
Besoin de gagner du temps supplémentaire ? Contacter le support pour mettre en place un format sur-mesure de témoignage client entraîné sur votre propre structure.
Vous faciliterez ainsi le travail de votre IA pour un premier jet des plus percutants !
Une fois briefée, votre IA se met au travail pour vous proposer un brouillon. Il ne vous reste plus qu'à le retravailler pour obtenir un témoignage qui marque les esprits.
Exportez votre brouillon vers l'éditeur de texte comme ceci :
Améliorer et valider le contenu sur l'éditeur de texte
Votre IA vous a concocté un premier jet prometteur ? Parfait ! Il est temps de le peaufiner pour créer un témoignage client mémorable. Voici nos conseils pour améliorer et valider votre contenu.
Retravailler le brouillon généré
Commencez par relire attentivement le témoignage rédigé par votre IA. Vérifiez que le contenu est fluide, cohérent et met bien en avant les bénéfices clés. N'hésitez pas à apporter des ajustements :
Reformulez certains passages pour gommer les éventuelles maladresses
Étoffez les parties qui manquent de substance
Réorganisez si besoin la structure pour optimiser l'impact
L'objectif ? Obtenir un témoignage convaincant qui reflète fidèlement l'expérience positive de votre client.
Vérifier la conformité du contenu
Avant de diffuser votre témoignage, il est crucial de vous assurer qu'il respecte vos guidelines de marque et les best practices du content marketing. Pour cela, passez-le au crible et vérifiez les points suivants :
Le témoignage est en phase avec votre identité de marque et votre tone of voice
Les informations citées sont exactes et les verbatims retranscrits à l'identique
Le contenu est exempt de fautes d'orthographe et de grammaire
La mise en forme est harmonieuse et facilite la lecture
Vous éviterez ainsi toute incohérence qui pourrait parasiter votre message et amoindrir la crédibilité du témoignage. Mark AI vous accompagne avec l'onglet Conformité pour accélérer la validation du contenu.
Astuce : utiliser la power bar pour peaufiner certaines parties
Vous avez identifié un passage qui manque de peps ou qui ne vous satisfait pas pleinement ? Retournez discuter avec votre IA directement depuis l'éditeur de texte ! Expliquez-lui vos attentes et ce que vous souhaitez optimiser. Par exemple :
"J'aimerais que tu récrives le paragraphe sur les bénéfices obtenus par MonEntreprise. J'aimerais que tu mettes davantage l'accent sur les leads qualifiés générés grâce à notre accompagnement, avec des chiffres clés à l'appui. Merci de veiller à garder un ton enthousiaste et inspirant."
Etape 1 : sélectionnez le paragraphe.
Etape 2 : donnez votre instruction.
Etape 3 : approuvez la modification ou générer plus
Votre IA se fera un plaisir de vous proposer une version retravaillée pour sublimer votre témoignage client !
Vous disposez désormais d'un contenu impactant, qui met en lumière la satisfaction de vos clients et valorise votre savoir-faire. Vous êtes prêt à le diffuser sur vos canaux pour séduire vos prospects !
Conformité SEO
Vous souhaitez optimiser votre contenu pour que ce dernier soit conforme SEO ?
Sélectionnez la loupe comme ceci :
Renseignez ensuite votre mot clé principal :
Validez votre mot clé en cliquant sur la pastille grise à côté de ce dernier :
L'IA effectuera alors pour vous une analyse SEO grâce à l'intégration Semrush et l'analyse de la première page Google sur ce mot clé (contenu des concurrents SEO).
Vous obtenez alors le champ sémantique associé à votre mot clé principal. L'IA à déjà fait une partie de l'optimisation SEO pour vous mais vous pouvez la compléter en ajoutant les mots clés restants.
Plusieurs onglets sont disponibles pour vous accompagner dans votre optimisation :
Concurrents : vous donne l'analyse des contenus des concurrents SEO
People Also Ask : vous donne des questions que les internautes se posent sur ce mot clé. Il est très pertinent d'ajouter ces questions ou une section FAQ à votre contenu pour l'optimisation SEO.
Suggestions : retrouvez des suggestions générales pour améliorer le contenu comme le nombre de mots recommandé, le nombre de balises H2, H3 et le nombre d'images à inclure.
Pour améliorer votre score SEO vous devez inclure les mots clés du champs sémantique et aussi générer une meta title et meta description :
Conclusion
Félicitations ! Vous savez désormais comment rédiger un témoignage client percutant avec l'aide de votre IA !
À vous de jouer !